KVKK Aydınlatma Metni

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Sema Köklütaş web sitesinde sunulan ürünler ve hizmetler Sema Köklütaş firmasına aittir. Web sitesi yine bu firma tarafından işletilmektedir. Firmamız, özellikle moda ve aksesuar ürünleri olmak üzere çeşitli ürünleri müşterilerine internet üzerinden ve fiziksel mağazalar aracılığıyla sunmaktadır.

Alışveriş, üyelik ve benzeri aşamalarda web sitemiz kişisel veri toplayabilir. Bu veriler yalnızca işin normal akışına uygun olarak toplanır. Kişisel verilerinizin nasıl korunduğu hakkında bilgi almak için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’ne web sitemizin ilgili bölümünden ulaşabilirsiniz.

Sema Köklütaş, hem sanal pazar yeri olarak satıcıları barındırabilir hem de kendi ürünlerini sunabilir. İlgili pazar yeri satıcılarıyla yalnızca izniniz doğrultusunda, siparişinizin size sağlıklı bir şekilde ulaşmasını sağlayacak kişisel veriler paylaşılır. Siparişin teslimatına yardımcı olacak bilgiler dışında kişisel verileriniz yalnızca yasal gereklilikler kapsamında saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketler aracılığıyla, üyelerin kendileriyle ilgili kişisel bilgileri (isim, soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) toplanabilir.

Firmamız, müşteriler e-posta bülteni aboneliğini aktif hale getirdiğinde veya kabul ettiğinde, üyelere kampanya ve bilgilendirme e-postaları gönderebilir. Bu abonelik, çağrı merkezimiz veya iletişim kanallarımız üzerinden istenildiği zaman iptal edilebilir.

Sema Köklütaş, müşterilerin ve siteye üye olan kullanıcıların tercih etmesi durumunda SMS ile bilgilendirme yapabilir. Ancak SMS iletişimi tamamen müşterinin iznine bağlıdır ve müşteri dilediği zaman bu izni geri alabilir.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmetle ilgili yaşanabilecek aksaklıkların giderilmesi amacıyla, firmamız üyelerin IP adreslerini kaydedebilir ve bu bilgileri yalnızca teknik analiz ve güvenlik amacıyla kullanabilir.

Kişisel bilgiler, siparişle ilgili hususlarda müşteriyle iletişime geçmek ve bilgilendirme yapmak amacıyla kullanılabilir. Örneğin, siparişte yaşanan bir sorun nedeniyle müşterinin telefon numarasından aranması veya adına hitap edilmesi gibi durumlar söz konusu olabilir. Bu tür işlemlerle ilgili detaylı bilgilere Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni’mizden ulaşabilirsiniz.

Sema Köklütaş, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı taahhüt eder; gizliliğin korunması ve sürdürülmesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

Kredi Kartı ve Banka Kartlarının Güvenliği

Firmamız, kredi kartı ve banka kartlarının yanı sıra havale, EFT gibi ödeme yöntemlerini kabul eder. Ödemeler için paytr aracı ödeme sistemiyle çalışılmaktadır.
Web sitemizde kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz. Tüm kart bilgileri, BDDK tarafından denetlenen paytr sistemi içerisinde güvenli bir şekilde işlenir ve saklanır.

Ödemeler, web sitemizde yer alan paytr entegrasyonu aracılığıyla gerçekleştirilir. Sistem, ödemenin başarıyla tamamlanıp tamamlanmadığına dair bilgiyi otomatik olarak alır ve sipariş bu doğrultuda tamamlanır.

Web sitemiz, 128 bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır. Bu sertifika, tüm veri aktarımını şifreleyerek kişisel bilgilerinizi kötü niyetli erişimlere karşı korur. Güvenli bir siteye girdiğinizi tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesinden anlayabilir ve güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Ödeme sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Üye Bilgilerinin Açıklanabileceği İstisnai Durumlar

Sema Köklütaş, üyelerinin bilgilerini koruma yükümlülüğünü kabul eder. Ancak bazı zorunlu istisnai durumlarda bu bilgiler paylaşılabilir.
Örneğin;

  • Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı bulunması durumunda,

  • Siparişin doğru şekilde teslim edilmesi için gerekli kişisel bilgilerin paylaşılması gerektiğinde,

Bu bilgiler ilgili taraflarla paylaşılabilir. Bu durumlar dışında, kişisel verileriniz gizlilik politikamız çerçevesinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.